Termos de uso

Última atualização: 17 de outubro de 2026.

Estes termos valem para quem navega e compra no site rosaecarvaomimos.com, mantido pela Rosa e Carvão Mimos Ltda., CNPJ 54.196.426/0001-91, Brasília – DF, e-mail lojas@rosaecarvaomimos.com, WhatsApp (61) 99901-1997. Ao comprar, você concorda com estes termos e com as nossas políticas de Privacidade e de Trocas, devoluções e entregas.

1. Cadastro

Para comprar é preciso criar uma conta com dados verdadeiros e atualizados. Você é responsável por manter a sua senha em segredo. Se perceber algum uso indevido, avise a gente.

2. Produtos, fotos e preços

Fazemos o possível para que fotos e descrições sejam fiéis. Pequenas variações de cor podem ocorrer por causa da tela de cada aparelho e, em itens artesanais ou personalizados, por serem feitos à mão.
Os preços estão em reais (R$) e podem mudar sem aviso, mas o preço que vale é o do momento da compra.
O estoque é atualizado automaticamente. Se, por um erro, um produto pago estiver em falta, avisamos você e oferecemos outro produto ou o reembolso integral.
Em caso de erro evidente de preço (por exemplo, um valor muito abaixo do normal por falha de digitação), podemos cancelar o pedido, com devolução integral do que foi pago.

3. Pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago: Pix, boleto e cartão de crédito.
Cartão de crédito em até 6 vezes, sendo até 3 vezes sem juros (parcela mínima de R$ 20,00). Acima de 3 parcelas, os juros são os informados pelo Mercado Pago na hora do pagamento.
O pedido só é separado após a aprovação do pagamento. Pedidos não pagos em 4 dias são cancelados automaticamente.
Pagamentos podem passar por análise antifraude do Mercado Pago.

4. Nota fiscal

Emitimos nota fiscal em todas as vendas, com os dados informados no pedido.

5. Entrega, trocas e devoluções

Prazos, formas de entrega, direito de arrependimento, trocas e reembolsos estão explicados na página Trocas, devoluções e entregas.

6. Propriedade intelectual

Marca, logotipo, fotos, artes e textos deste site pertencem à Rosa & Carvão ou são usados com autorização. Não é permitido copiá-los ou usá-los sem a nossa autorização por escrito.

7. Uso do site

Não é permitido usar o site para fraudes, tentativas de invasão ou qualquer atividade ilegal. Podemos suspender contas usadas dessa forma.

8. Atendimento

Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h, pelo WhatsApp, e-mail ou pela página Contato.

9. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados, e a data no topo indica a versão atual. Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.